個人情報保護

平成28年5月31日

当社は、お客様を第一と考え、当社がお預かりしているお客様個人情報の適切な取扱いと保護は、重大な責務と考えております。
つきましては、お客様個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めましたので、ご案内申しあげます。

 

I.お客様個人情報の適正な取扱いに関する方針
 

1.お客様個人情報の収集に関する方針
  当社は、お客様からお客様個人情報を入手する場合は、その利用目的を特定し、そのお客様に通知、公表または明示いたします。

2.お客様個人情報の利用に関する方針
  当社は、お客様個人情報を入手した際にその利用目的に沿って、適正に利用させていただきます。あらかじめ特定した利用目的を
  変更して利用する場合は、変更内容をそのお客様に通知または公表いたします。
  また、利用目的の範囲を超えて利用する場合は、あらかじめお客様に同意をいただきます。

3.お客様個人情報の提供に関する方針
  当社は、お客様個人情報を入手した際にその利用目的に沿って、外部に委託する場合は、適正な管理・監督のもとで利用いたします。

4.お客様個人情報の安全な管理に関する方針
  当社は、お預かりしているお客様個人情報について、安全管理に関する社内規程を作成するとともに従事者教育を行い、紛失、漏えい、
  不正アクセス、改ざん等 を防止するため、物的、人的、ハード面、ソフト面の対策を講じて、お客様個人情報に関する安全な維持・管理に
  努めます。

5.個人情報に関する法令遵守に関する方針
  当社は、個人情報に関する法令等を遵守し、定期的に確認を行うとともに、必要に応じて見直し、改善を行います。

 

II.利用目的

 当社は、ガス・ガス関連機器・電気の販売、ガス関連工事及びリフォーム等建築工事における各種申込みの受付、点検、販売、工事の機会等に、当社が直接または業務委託先等を通じて、お客様よりお名前・ご住所・電話番号・振替口座番号等の個人情報をいただくことになります。
これらの個人情報は、下記の目的に利用させていただきますので、ご理解くださいますようお願い申しあげます。

1.ガス供給およびその普及拡大

2.ガス供給設備および消費設備保安業務

3.ガス消費機器、警報器等の販売、設置、修理・点検、アフターサービス

4.ガス供給設備工事

5.リフォーム等建築工事

6.上記に関わるサービス・製品等のお知らせ、PR、調査・データ分析および付随する業務の実施

7.小売電気事業に関わる個人情報の共同利用
 【共同利用する者の範囲】
   当社は以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります※1。
   ・小売電気事業者※2
   ・一般送配電事業者※3
   ・電力広域的運営推進機関
 【共同利用の目的】
   ・託送供給契約又は発電量調整供給契約(以下「託送供給等契約」といいます。)の
    締結、変更又は解約のため
   ・小売供給契約又は電気受給契約(以下「小売供給等契約」といいます。)の
    廃止取次※4のため
   ・供給(受電)地点に関する情報の確認のため
   ・電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の
    託送供給等契約に基づく一般電気事業者の業務遂行のため
 【共同利用する情報項目】
   ・基本情報:氏名、住所、電話番号及び小売供給等契約の契約番号
   ・供給(受電)地点に関する情報:託送供給等契約を締結する一般電気事業者の供給区域、
    離島供給約款対象、供給(受電)地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電
    サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統
    連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法
 【共同利用の管理責任者】
   ・基本情報:小売供給等契約を締結している小売電気事業者又は一般電気事業者
   ・供給(受電)地点に関する情報:供給(受電)地点を供給区域とする一般電気事業者
  ※1 当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用
   するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者及び一般電気事業者との間でお客さまの個人情報
   を共同利用するものではありません。
  ※2 小売電気事業者とは、 電気事業法(昭和39年7月11日法律第170号)第2条の5第1項に
   規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者
   (電気事業法等の一部を改正する法律(平成26年法律第72号)の附則により、小売電気事業者
   の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。)をいいます。事業者の名称、所在地等につきま
   しては、資源エネルギー庁のホームページ
  ( http://www.enecho.meti.go.jp/category/electricity_and_gas/electric/summary/retailers_list/)に
   掲載されている登録小売電気事業者一覧記載の事業者をいいます。
  ※3 一般送配電事業者とは、北海道電力株式会社、東北電力株式会社、東京電力パワーグリッド株式
   会社、中部電力株式会社、北陸電力株式会社、関西電力株式会社、中国電力株式会社、四国電力
   株式会社、九州電力株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます。
  ※4 「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた小売
   電気事業者が、スイッチング支援システムを通じて、お客さまを代行して、既存の小売電気
   事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。

(業務委託先)
 当社は業務を円滑に遂行するため、ガスの配送会社、ガス設備の保安点検会社、ガス器具の修理点検会社、ガス工事会社、口座振替先の金融機関、
情報処理会社、建築工事に関わる下請業者、建材等購入業者等に業務の一部を委託し、その際、お客様からいただいた個人情報を提供することが
ございますが、その場合は、あくまでも上記Ⅱ-6の必要な範囲内に限ります。また、これらの業務委託先とは、事前に「業務委託に伴う
お客様個人情報の取扱いに関する覚書」を締結し、お客様からいただいた個人情報の取扱いに関して適切な監督に努めます。

 

III.お客様個人情報の開示などに関するご案内

 当社は、お客さまの保有個人データの「開示」「利用目的の通知」「訂正・追加・削除」「利用停止・消去」または「第三者への提供停止」
(以下、総称して「開示等」という)の求めに対応させていただきます。
開示等をご希望される場合は、以下の事項についてご承諾のうえ、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
開示等のご請求のために必要な請求書等を郵送させていただきます。

1.開示等のご請求にあたって

(1)ご請求の対象となる個人情報は、当社が開示などの権限を有する個人情報となります。

(2)ご請求は、当社が保有している個人情報で特定されるご本人様(以下「ご本人様」といいます。)
   または代理人様(ご本人様より委任された方、または親権者などの法定代理人)に限ります。

(3)ご請求は、書面のみの受付けとさせていただきます。

(4)各請求書を当社へ郵送する際の郵送費用は、お客様のご負担となります。各請求書を当社へ郵送する際は、配達記録郵便など、
   配達の記録が確認できる方法にて行うようお願いいたします。

(5)お客様個人情報の「開示」をご請求の場合は、1回のご請求ごとに、手数料として600円(消費税込)を徴収させていただきます。

(6)当社がお客様の個人情報を保有していない場合、あるいは法令の定める理由により開示等ができない場合があります。

 

2.開示等のご回答について

(1)各請求書および本人確認書類により、ご本人様の個人情報であることが確認できた範囲で開示等のご回答を行います。

(2)開示等のご回答は、各請求書および本人確認書類により確認できたご本人様の住所に、書面を配達記録郵便にて送付する方法により行います。

(3)当社からの回答につきましては、各請求書などすべての必要書類等を受け付けてから、約2週間以内にご回答いたします。

 

 

IV.お問い合わせ窓口
事業所名 住所 連絡先
鳥取支店 〒680-0913 鳥取市安長195-1 TEL:0857-30-3388 FAX:0857-30-3390
倉吉支店 〒682-0017 倉吉市清谷町2-130 TEL:0858-26-3521 FAX:0858-26-5173
米子支店 〒683-0845 米子市旗ヶ崎2202 TEL:0859-22-9221 FAX:0859-22-5797
境港営業所 〒684-0034 境港市昭和町11-15 TEL:0859-44-3130 FAX:0859-42-3244
安来支店 〒692-0011 安来市安来町1054-1 TEL:0854-22-3331 FAX:0854-23-2236
東京支店 〒105-0004 東京都港区新橋4-24-11 TKK新橋ビル5F TEL:03-5777-3620 FAX:03-5777-3623
松江支店 〒690-0038 松江市平成町182-29 TEL:0852-23-3600 FAX:0852-27-6037
出雲支店 〒693-0043 出雲市長浜町457-8 TEL:0853-28-2866 FAX:0853-28-2870
平田営業所 〒691-0032 出雲市本庄町廻田409 TEL:0853-63-3790
邑智営業所 〒699-4621 邑智郡美郷町粕渕459-1 TEL:0855-75-1011   FAX:0855-75-1430
雲南支店 〒699-1311 雲南市木次町里方1079 TEL:0854-42-1611 FAX:0854-42-5522
浜田出張所 〒697-0006 浜田市下府町327-37 TEL:0855-23-5511 FAX:0855-23-5959