ご家庭のお客様
お気軽にお問い合わせください
※山陰酸素の新ポイントサービスは、クラブネッツ共通ポイント（CNポイント）を利用します。
※ポイントサービスは家庭用戸建てまたは分譲型マンションにお住まいの方が対象です。賃貸住宅にお住まいの方や業務用等でLPガスをご利用の方は対象外となります。
※ポイントサービスは家庭用戸建てまたは分譲型マンションにお住まいの方が対象です。賃貸住宅にお住まいの方や業務用等でＬＰガスをご利用の方は対象外となります。
山陰酸素LINE公式アカウントメニューの“ポイントサービス”を押す。
“CNポイント”を押す。
「パスワードの初期設定・再設定」を押す。
CLUBさんほっとからメールで届いた会員IDとセキュリティコードを入力してパスワードを設定し、個人情報を登録。
※LINE連携いただくと、次回からログイン作業が不要となります。是非ご活用ください。
初回情報登録の手順書（PDF）を確認
「CNポータル」を検索。またはhttps://www.clubnets.co.jpにアクセス。
「会員マイルーム」を押す。
“CN会員ログイン”で、CLUBさんほっとからメールで届いた会員IDとセキュリティコードを入力してパスワードを設定し、個人情報を登録。
ＣＮポイントに関する、よくあるご質問をまとめております。
当社のLPガスを家庭用戸建または分譲型マンションでご利用のお客様向けのポイントサービスです。
ポイント付与対象の条件を満たされた時点から、毎月のガス料金に応じてポイントが貯まります。
貯まったポイントを使って、当社取扱い商品の購入、修理、工事費用の支払いへのご利用や、各社大手共通ポイントに交換ができるお得なポイントサービスです。
当社のLPガスを家庭用戸建または分譲型マンションでご利用のお客様は、所定のポイント申込手続きをして頂きますと、毎月のガス料金の100円（税抜）に対して1ポイント付与されます。（1ポイント=0.5円相当）
当社取扱い商品の購入、修理、工事費用の値引にご利用いただけます。（LPガス料金の値引にはご利用いただけません）
また、各社大手共通ポイントに交換もできます。
入会金・年会費は無料です。
家庭用戸建または分譲型マンションでご利用いただいている当社LPガスです。
※賃貸住宅や業務用は対象外となります。
当社での登録完了後、翌月中旬頃に付与いたします。
毎月中旬に付与いたします。
必要ありません。
ポイント付与対象の条件を満たされた時点から、毎月のLPガス料金に対して自動的にポイントが貯まります。
支払方法が、口座振替もしくはクレジットカード払いの方が対象となります。
できません。
自動的にTポイント等の提携ポイントが貯まる訳では有りません。
貯まったポイントを、お客様自身がWEBにて、所定の提携ポイントへの交換申請をすることで、提携ポイントに移行できるようになるサービスです。
できません。
山陰酸素LINE公式アカウント（またはCNポータル）から初回情報登録完了後、ポイント残高がご確認いただけます。
ポイント交換手続きには「CN会員ID・メールアドレス・パスワード」が必要となるため、セキュリティーを考慮し代行は行いません。
できません。
交換される提携ポイント毎に、ポイント交換単位、1回あたりの最大交換ポイント数、一日あたりの最大ポイント交換回数が定められています。
詳しくはCNポータルサイトをご確認下さい。
システムトラブル等が原因でポイントへの交換登録が出来なかった場合は、ポイントは減算されませんのでご安心ください。
ただし、一度交換手続きが完了したポイントは、お戻しする事はできません。
いかなる場合でも、ポイント交換申込後の変更・取消は出来ません。
最終ご利用日（最終のポイント加算日またはポイント利用日）から1年間有効です。
当社のLPガスをご利用頂いている限り、有効期限は利用日から1年後に更新され続けます。
※1年間の閉栓（ガスご利用停止）状態になると、失効となりますのでご注意ください。
CNポータル内の「会員My Room」へログインして頂き、「会員情報変更」を行ってください。
個人情報になるため、当社では個人情報の変更を代行することは出来ません。
ログイン情報はクラブネッツで管理しておりますので、当社では対応することが出来ません。
CN会員IDを手元に準備して頂いた上で、クラブネッツカスタマーセンターへご連絡ください。
パスワードを1日3回以上間違えると、ロックされてログイン不可となります。
翌日深夜0時以降にロックが解除されますので、確認後に再度ログインをお願いします。
ガス利用で貯めて頂いたポイントは、ガス閉栓後も、クラブネッツ共通ポイントとして利用することができます。
ただし、最終ポイント利用日(貯まる、使う)より、1年間ポイントの利用が無い場合は、全てのポイントが失効しますのでご注意ください。
ポイント会員登録のみを退会（ガス契約は継続）される場合は、当社への連絡は必要ありません。クラブネッツのカスタマーセンターへ連絡し、退会手続きを行ってください。
緊急時の対応
ハウジング
お問い合わせ
お問い合わせ
